Kontakta oss om ni har några frågor via email så återkommer vi inom kort. Email adress: bycapra@gmail.com

Kashmir är ett exklusivt material som med rätt skötsel kan hålla och förbli ditt favoritplagg länge. Kashmir är ett material som andas, vilket betyder att du inte behöver tvätta dina plagg särskilt ofta. VÄDRA - Vädra gärna dina plagg efter användning istället för att tvätta dem. TVÄTT - När plaggen väl tvättas, tvätta dem i 30°C på ull-, skonsam-eller handtvättsprogrammet i maskin. Välj alltid lägsta möjliga centrifugering. Använd ett milt tvättmedel avsett för ull, och använd aldrig blek-eller sköljmedel. Du kan också handtvätta dina plagg i kallt vatten. PLANTORKA - Låt dina kashmirplagg torka på en plan yta, till exempel en handduk. Tänk på att aldrig vrida ur plaggen efter tvätt. Kashmir kan tappa passformen om det vrids eller hängs upp när det är blött. NOPPOR - Noppor är fullt normalt för kashmir plagg. De är överflödiga fibrer som uppkommer där plagget har utsatts för friktion. Sträck försiktigt på plagget och kamma el använd noppmaskin varsamt i samma håll som fibrernas riktning. Nopporna kommer gradvis att minska över tid, och plagget blir ännu mjukare.

Du har 14 dagars ångerrätt och bytesrätt från den dag du har mottagit din vara. Vid utnyttjande av ångerrätt skall varan returneras i väsentligt oförändrat skick. Vi erbjuder alltid fria returer vid byten till annan storlek eller vara. Du får naturligtvis prova din vara för att se att den passar dig men varan skall returneras med original-förpackning och alla etiketter. När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad, betalar vi tillbaka ert köp. Vid enbart retur står kunden för fraktavgift. REKLAMATION- Kontakta vår kundservice via mail så snart du upptäcker defekten på din vara så hjälper vi dig med din reklamation. Vi står självklart för returfrakten vid felleveranser samt reklamationer. För att få hjälp vid din reklamation: Kontakta oss via email.